7 trends in online overheidscommunicatie voor 2021 | Demo Community | ConnAct

2020 was een raar jaar. Zeker ook voor communicatieprofessionals bij publieke organisaties. Denk aan de GGD’s, veiligheidsregio’s, ministeries en gemeenten. Communicatie stond voor een groot deel in het teken van corona en de werkdruk was hoog. Met de overgang naar 2021 zal dit niet direct veranderen. Toch gaan we uit van (en hopen we met elkaar op) een iets ‘normaler’ jaar. Tijd om vooruit te blikken: welke trends en ontwikkelingen verwachten we binnen het vakgebied van overheidscommunicatie?

Overheidscommunicatietrends:

1. Meer strategie, minder ad hoc
2. Verdere professionalisering online participatie
3. Participatietrajecten rond belangrijke thema’s
4. Nieuwe balans tussen corona- en niet-corona-content
5. Minder tijdlijn, meer Stories en communities
6. Adverteren niet langer een keuze, maar een zekerheidje
7. User generated (video)content

Wij gaan natuurlijk even in op trend nummer 5. ;-)

Trend nummer 5: Minder tijdlijn, meer Stories en communities.

Eigenlijk mogen we het geen nieuwe trend meer noemen, want het is een ontwikkeling die al even gaande is: de verschuiving van content van de tijdlijnen naar Stories en communities. Omdat socialmediaplatformen zoals Facebook en Instagram ook zien dat gebruikers meer tijd consumeren met het swipen door Stories en participeren in (besloten) groepen, krijgen deze functionaliteiten ook steeds meer aandacht en nieuwe mogelijkheden. En aangezien je daar wil zijn waar je doelgroep is, is het ook zaak voor jouw organisatie om de focus te verleggen.

Eerder gaven ze bij Frankwatching al 5 argumenten om als overheidsorganisatie te investeren in online communities:

1. De interactiemogelijkheden zijn eindeloos.
2. Het algoritme ‘beloont’ content in groepen.
3. Je kunt stakeholders verzamelen rond een specifiek thema.
4. Het is een mooie aanvulling op je tijdlijn en Stories.
5. Online communities kunnen ook de deuren openen naar offline communities.

Maar ook Stories bieden je steeds meer kansen om interactie aan te gaan, door middel van stickers en livesessies op Instagram.

Bron: Frankwatching